Regulamin Serwisu www.pracowniapomoc.pl

§1 Postanowienia ogólne

  • Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego www.pracowniapomoc.pl oraz zasady sprzedaży produktów cyfrowych dostępnych w Serwisie.

  • Właścicielem i administratorem Serwisu jest PRACOWNIA PSYCHOLOGICZNA poMOC Sylwia Lipińska-Wycisk, ul. Moniuszki 26a/002, 41-902 Bytom, NIP 6262873502, adres e-mail: kontakt@pracowniapomoc.pl.

  • Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

  • Integralną częścią Regulaminu jest Polityka prywatności.

 

§2 Definicje

  • Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem www.pracowniapomoc.pl.

  • Administrator / Sprzedawca – właściciel Serwisu.

  • Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

  • Produkt – treść cyfrowa dostępna w Serwisie, w szczególności kurs online, materiały wideo, pliki PDF lub inne materiały edukacyjne.

 

§3 Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu wymagane jest:

  • urządzenie z dostępem do Internetu,

  • aktualna przeglądarka internetowa,

  • aktywny adres e-mail.

 

§4 Produkty cyfrowe

  • Produkty oferowane w Serwisie mają charakter cyfrowy i są udostępniane online.

  • Po dokonaniu płatności Użytkownik otrzymuje dostęp do Produktu poprzez link wysłany na podany przy zakupie adres e-mail.

  • Dostęp do Produktu przyznawany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin.

 

§ 5 Zasady dotyczące szkoleń i warsztatów online

  • Szkolenia/warsztaty prowadzone są w formie live (na żywo) za pośrednictwem platformy Zoom, w terminie wskazanym przy zakupie danego produktu.
  • Warunkiem udziału jest terminowe dokonanie płatności oraz otrzymanie linku do spotkania, przesyłanego na adres e-mail podany przy zapisie.
  • Usługę uznaje się za w pełni zrealizowaną z chwilą przeprowadzenia szkolenia w umówionym terminie, niezależnie od obecności Uczestnika.
  • Nieobecność Uczestnika na szkoleniu (brak stawiennictwa mimo dokonanej opłaty i otrzymania linku) nie uprawnia do zwrotu środków ani przeniesienia wpłaty na inny termin.
  • Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania lub zmiany terminu szkolenia z przyczyn niezależnych od Organizatora (np. problemy techniczne, choroba prowadzącej) - w takim wypadku Uczestnikowi przysługuje zwrot pełnej wpłaty lub możliwość zapisu na inny termin, według wyboru Uczestnika.
  • Rezygnacja z udziału zgłoszona co najmniej 3 dni przed terminem szkolenia uprawnia do pełnego zwrotu wpłaty. Rezygnacja zgłoszona później niż 3 dni przed terminem nie uprawnia do zwrotu.
  • Zaświadczenie potwierdzające udział wydawane jest wyłącznie Uczestnikom obecnym na szkoleniu (na podstawie listy obecności) i przesyłane drogą elektroniczną w terminie do 3 dni roboczych po zakończeniu szkolenia.
  • Na życzenie Uczestnika (zaznaczone w formularzu zapisu) Organizator wystawia fakturę VAT na firmę lub instytucję. Wystawienie faktury następuje po zaksięgowaniu wpłaty.

 

§6 Licencja i prawa autorskie

  • Produkty dostępne w Serwisie są chronione prawem autorskim.

  • Użytkownik otrzymuje niewyłączną licencję do korzystania z Produktu wyłącznie na własny użytek.

  • Zabrania się:

    • kopiowania materiałów,

    • udostępniania osobom trzecim,

    • rozpowszechniania lub publikowania materiałów bez zgody Administratora.

 

§7 Ceny i płatności

  • Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto.

  • Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora płatności Przelewy24.

  • Administrator nie ma dostępu do danych kart płatniczych użytkowników.

 

§8 Prawo odstąpienia od umowy

  • Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.

  • Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia od umowy oraz po poinformowaniu go o utracie tego prawa.

  • Dokonując zakupu Produktu cyfrowego Użytkownik wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia od umowy.

 

§9 Reklamacje

  • Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą funkcjonowania Serwisu lub Produktu.

  • Reklamacje należy przesyłać na adres: kontakt@pracowniapomoc.pl.

  • Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko oraz opis problemu.

  • Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

 

§10 Odpowiedzialność

  • Materiały dostępne w Serwisie mają charakter edukacyjny i informacyjny.

  • Nie stanowią one indywidualnej porady psychologicznej ani psychoterapii.

 

§11 Zmiany regulaminu

  • Administrator może dokonać zmian Regulaminu.

  • Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianach poprzez publikację nowej wersji Regulaminu w Serwisie.

 

§12 Postanowienia końcowe

  • Regulamin podlega prawu polskiemu.

  • W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy obowiązującego prawa.

 

polityka prywatności

regulamin serwisu

Zapisz się na konsultację psychologiczną. Zadzwoń lub napisz:

574 09 44 38        kontakt@pracowniapomoc.pl